Condiciones de Contratación

Condiciones de Contratación

La reserva de cualquiera de nuestras actividades supone la aceptación total de estas condiciones generales.

1. Política de Cancelación

Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa tanto para nuestros clientes como para nuestra empresa, en cumplimiento de la legislación española vigente.

• Cancelación por parte del Cliente:

  • Si cancelas con más de 15 días de antelación a la fecha de la actividad, se te reembolsará el 100% del importe pagado.

  • Si cancelas entre 15 y 7 días antes de la fecha de la actividad, se te reembolsará el 50% del importe pagado.

  • Si cancelas con menos de 7 días de antelación a la fecha de la actividad, no se realizará ningún reembolso.

• Cancelación por parte de Cel Salvatje:

  • Nos reservamos el derecho a cancelar una actividad por causas de fuerza mayor, como condiciones meteorológicas adversas que pongan en riesgo la seguridad del grupo o por no alcanzar un número mínimo de participantes.

  • En caso de cancelación por nuestra parte, se ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar la actividad a una nueva fecha o el reembolso íntegro del importe pagado, según prefiera el cliente.

2. Seguros

La seguridad es nuestra máxima prioridad. En cumplimiento del Decreto 20/2015 de turismo activo, todas nuestras actividades están cubiertas por las siguientes pólizas de seguro, cuyo coste está incluido en el precio final:

• Seguro de Responsabilidad Civil: Para cubrir posibles daños a terceros.

• Seguro de Accidentes: Para cubrir el rescate y la asistencia médica de los participantes en caso de accidente.

3. Requisitos para los Participantes

• Condición Física General: Para la mayoría de nuestras actividades (senderismo, barranquismo de iniciación, coasteering) se requiere una condición física activa y moderada, gozar de buena salud y no tener problemas de movilidad.

• Actividades de Alta Dificultad: Para barrancos específicos como Sa Fosca y Mortitx, es imprescindible estar en excelente forma física y preparado para una actividad física intensa y exigente. Cel Salvatje se reserva el derecho de admisión si un participante no cumple con el nivel requerido para estas actividades.

• Material a cargo del Cliente: Es responsabilidad del cliente traer el siguiente material personal:

  • Calzado adecuado para la montaña o la actividad (botas de senderismo, zapatillas deportivas con buen agarre).

  • Ropa cómoda y de secado rápido (no algodón).

  • Suficiente agua y comida para la duración de la actividad.

  • Protección solar (gorra, crema solar, gafas de sol).

4. Servicios Incluidos y No Incluidos

• El Precio Incluye:

  • Servicio de un guía profesional titulado.

  • Todo el material técnico y de seguridad necesario para la actividad (arneses, cascos, neoprenos, etc.), a excepción del calzado.

  • Los seguros obligatorios de Responsabilidad Civil y Accidentes.

  • Asesoramiento previo a la actividad.

• El Precio NO Incluye:

  • Transporte hasta el punto de encuentro, salvo que se haya acordado y especificado lo contrario de antemano.

  • Comida y bebida.

  • Cualquier otro servicio no especificado en el apartado “Incluye”.

5. Aceptación de las Condiciones

La persona que realiza la reserva se compromete a informar al resto de los participantes del contenido de estas condiciones generales. La confirmación de una reserva implica la aceptación de todo lo aquí expuesto.